نقش سرمایه‌گذاری سازمان‌های آرشیوی در سرمایۀ اجتماعی بر عملکرد آرشیویست‌ها

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه علم اطلاعات و دانش شناسی،دانشگاه تهران، تهران، ایران

2 دانشیار، گروه علوم اطلاعات و دانش شناسی، دانشگاه تهران، تهران، ایران

3 استادیار، گروه علم اطلاعات و دانش شناسی دانشگاه تهران، تهران، ایران

چکیده

هدف: بررسی نقش سرمایه‌گذاری سازمان‌های آرشیوی در سرمایۀ اجتماعی بر عملکرد آرشیویست‌ها و تعهد به کیفیت خدمات آرشیوی.


روش/ رویکرد پژوهش: این پژوهش ازلحاظ هدف کاربردی، ازنظر روش توصیفی از نوع همبستگی است که ازطریق پیمایش انجام شده‌است. جامعۀ آماری این پژوهش آرشیویست‌های شاغل در آرشیوهای شهر تهران است. حجم نمونه 134 نفر از آرشیویست‌های آرشیوهای شهر تهران است. داده‌ها با استفاده از تکنیک‌های آماری مناسب و نرم‌افزار SPSS و PLS تجزیه‌وتحلیل شده‌است. داده‌ها ازطریق پرسش‌نامۀ استاندارد الینگر (2013) جمع‌آوری شده‌است.


یافته‌ها و نتیجه‌گیری: نتایج به‌دست‌آمده در این پژوهش حاکی از تأیید تأثیر معنادار سرمایه‌گذاری سازمانی در سرمایۀ اجتماعی بر تعهد به سازمان آرشیو، تأثیر معنادار تعهد به کیفیت خدمات بر عملکرد شغلی آرشیویست‌ها، و تأثیر معنادار رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد شغلی آرشیویست‌ها است. سرمایه‌گذاری در سرمایۀ اجتماعی در سازمان آرشیوی براساس یافته‌های این مطالعه، بهبود و ارتقاء عملکرد و بهره‌وری سازمان را به‌دنبال خواهد داشت. تقویت رفتار شهروندی سازمانی باعث افزایش کفیت عملکرد شغلی می‌شود.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله [English]

The Role of Archival Organizations' Investment in Social Capital on the Archivists’ Performance

نویسندگان [English]

  • Zara Nasrolahi 1
  • Nader Naghshineh 2
  • Maryam Sarrafzadeh 3
1 MA student, Department of Information Science and Knowledge, University of Tehran, Tehran, , Iran
2 Associate Professor, Department of Information Science and Knowledge, University of Tehran, Tehran, I. R. Iran
3 Assistant Professor, Department of Information Science and Knowledge, University of Tehran, Tehran, I. R. Iran
چکیده [English]

Purpose: To investigate the role of archival organizations' investment in social capital, on the archivists’ performance and commitment to the quality of archival services.

Method and Research Design: The research method was descriptive survey. The statistical population consisted of 134 archivists working in the archives of Tehran. The data was collected using Ellinger's (2013) Standard Questionnaire and analyzed using appropriate statistical techniques, SPSS and PLS software.

Findings and conclusions: The results confirmed that there is a significant effect of organizational investment in social capital in commitment to the archive organization and archival service quality of the archivists. Moreover, organizational citizenship behavior has a significant effect on the job performance of the archivists. Therefore, investing in social capital in the archival organization improves and enhances the performance and productivity of the organization and improving organizational citizenship behavior increases the quality of job performance.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Social Capital
  • Job Performance
  • Service Quality Commitment
  • Organizational Commitment
  • Organizational Citizenship Behavior
  • Archivist
  • Archival Organization
 
منابع
کتاب
پدرسون، آن. (1380). نگهداری اسناد. (رضا مهاجر، مترجم). تهران: سازمان اسناد ملی ایران، پژوهش‌کدۀ اسناد.
تاج‌بخش، کیان. (1385). سرمایۀ اجتماعی: اعتماد، دموکراسی و توسعه. (افشین خاک‌باز و حسن پویان، مترجمان). تهران: شیرازه.
جاوید، محمدجواد؛ ایزدی جیران، اصغر. (1389). سرمایۀ اجتماعی و وضعیت آن در ایران. تهران: پژوهش‌کدۀ مطالعات فرهنگی و اجتماعی.
رسولی، ندا. (1394). مجموعه‌مقالات دومین همایش ملی آرشیوی (آرشیو برای همه). (ج2). تهران: سازمان اسناد و کتاب‌خانۀ ملی جمهوری اسلامی ایران.
سیمونز، جی. (1387). مدیریت خدمات: استراتژی، عملیات و تکنولوژی اطلاعات. (چ2). (محمد اعرابی و داود ایزدی، مترجمان). تهران: دفتر پژوهش‌های فرهنگی.
شجاعی باغینی، محمدمهدی. (1387). مبانی مفهومی سرمایۀ اجتماعی. تهران: پژوهش‌کدۀ مطالعات فرهنگی و اجتماعی.
فدایی عراقی، غلام‌رضا. (1394). مقدمه‌ای بر شناخت اسناد آرشیوی. تهران: سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه‌ها (سمت).
فرهنگ اصطلاحات آرشیوی. (1395). (انوشیر شبانی، مترجم؛ زهرا ضرغامی، ویراستار). تهران: سازمان اسناد و کتاب‌خانۀ ملی جمهوری اسلامی ایران.
فرهنگستان زبان و ادب فارسی. (1388). فرهنگ واژه‌های مصوب فرهنگستان. (دفتر ششم). تهران: فرهنگستان زبان و ادب فارسی.
فیلد، جان. (1386). سرمایۀ اجتماعی. (غلام‌رضا غفاری و حسین رمضانی، مترجمان). تهران: کویر.
قائم‌مقامی، جهانگیر (1394). مقدمه‌ای بر شناخت اسناد تاریخی. تهران: انجمن آثار و مفاخر فرهنگی.
مقاله
آزادی، رسول؛ عیدی، حسین. (1394). «اثرات رضایت شغلی و سرمایۀ اجتماعی بر عملکرد کارکنان با نقش میانجی‌گری تعهد سازمانی (مطالعۀ موردی، کارکنان وزارت ورزش و جوانان)». مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش، دورۀ 2، شمارۀ 8، صص 11-24.
حسن‌زاده، ایران؛ یزدان‌ستا، فاروق. (1397). «بررسی نقش سرمایۀ اجتماعی بر عملکرد شغلی باتوجه‌به نقش میانجی فرهنگ سازمانی معلمان ابتدایی شهر بوکان». اولین همایش ملی آسیب‌شناسی روابط انسانی. سقز.
خضری، زهرا؛ مظلوم خراسانی، محمد؛ نوغانی‌دخت بهمنی، محسن. (1389). «فراتحلیل مطالعات سرمایۀ اجتماعی و عملکرد شغلی». مجلۀ دستاوردهای نوین در مطالعات علوم انسانی، سال 2، شمارۀ 16.
زرین‌کلکی، بهناز. (1385). «تاریخچۀ اصول اخلاق آرشیوی و مواد آن». فصل‌نامۀ گنجینۀ اسناد، شمارۀ ۶۴، صص 164-174.
 «طرح تدوین واژه‌نامۀ اسنادی-آرشیوی». (1374). گنجینۀ اسناد، دفتر اول و دوم، بهار و تابستان، شمارۀ پیاپی 17 و 18، صص 108-116.
عباسی اسفجیر، علی‌اصغر؛ دهقان، محسن؛ آزاد، محرم؛ خاک‌پور نیما. (1395). «ارتباط و تأثیر ابعاد سرمایۀ اجتماعی بر تعهد سازمانی (مطالعۀ موردی: دانشگاه آزاد اسلامی واحد آیت‌الله آملی)». فصل‌نامۀ مطالعات جامعه‌شناختی جوانان (Sociological Studies of Youth Journal)، سال 7، شمارۀ 22، صص 65-86.
قنبری، سیروس؛ عبدالملکی، جمال. (1399). «نقش سرمایۀ اجتماعی بر عملکرد شغلی با میانجی‌گری کار تیمی (مطالعۀ موردی: کارکنان دانشگاه بوعلی‌سینا)». پژوهش‌های راهبردی مسائل اجتماعی ایران، سال 9، شمارۀ 1، صص 1-18.
قنبری، سیروس؛ همتی، مدینه. (1395). «بررسی رابطه بین سرمایۀ اجتماعی با عملکرد شغلی کارکنان دانشگاه بوعلی‌سینا». نامۀ آموزش عالی، سال 9، شمارۀ 35، صص 115-133.
نجفی، مینا؛ مفیدی، فرخنده؛ احقر، قدسی. (1394). «رابطۀ سبک‌های مقابله‌ای و فرسودگی شغلی با عملکرد شغلی مدیران مراکز پیش‌از دبستان». فصل‌نامۀ مطالعات پیش‌دبستان و دبستان، سال 1، شمارۀ 2.
نعمتی، محمدعلی؛ اکبرزادۀ صفوئی، مرتضی؛ زنگیان، سمیه؛ باقرصاد رنانی، منصور. (1395). «نقش سرمایۀ اجتماعی، تعهد و رفتار شهروندی سازمانی در بهبود عملکرد شغلی (موردمطالعه: شهرداری شهرستان خوی)». فصل‌نامۀ علمی-پژوهشی اقتصاد و مدیریت شهری، دورۀ 5، شمارۀ 17، صص 115-132.
پایان‌نامه
رعایت‌خواه، صدیقه. (1393). «تأثیر سرمایۀ اجتماعی بر عملکرد کارکنان ازطریق نگرش آن‌ها در شرکت سهامی آب منطقه‌ای گیلان». پایان‌نامۀ کارشناسی ارشد، دانشکدۀ مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی.
سلیمی‌فرد، عادله. (1394). «بررسی تأثیر سرمایه‌گذاری در سرمایۀ اجتماعی بر عملکرد مالی در بانک مهر اقتصاد». پایان‌نامۀ کارشناسی ارشد، دانشکدۀ اقتصاد و علوم اجتماعی، دانشگاه شهید چمران اهواز.
قوی‌پنجه، امیر. (1394). «اثر استرس شغلی بر تعهد سازمانی، رضایت شغلی و عملکرد شغلی مربیان ورزشی». پایان‌نامۀ کارشناسی ارشد، دانشکدۀ تربیت‌بدنی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تفت.
مرعشی، جواد. (1393). «بررسی اثر سرمایۀ اجتماعی بر عملکرد کارکنان (مطالعۀ موردی: دانشگاه پیام نور مرکز ورامین)». پایان‌نامۀ کارشناسی ارشد، دانشگاه پیام نور مرکز ورامین، دانشکدۀ علوم اجتماعی و اقتصادی، گروه مدیریت.
معصومی سنجانی، معصوم. (1394). «بررسی اثر سرمایه‌گذاری سازمانی در سرمایۀ اجتماعی بر عملکرد و تعهد کارکنان»؛ پایان‌نامۀ کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، دانشکدۀ مدیریت، گروه مدیریت و بازرگانی.
 
References
Book
Barnard, Chester I. (1938). The functions of the executive. Cambridge, MA: Harvard University Press.
Cohen, Don; Prusak, Laurence. (2001). In Good Company: How Social Capital Makes Organizations Work. Harvard Business School Press, Boston, MA.
Cox, Richard J. (2006). Ethics, accountability, and recordkeeping in a dangerous world. London: Facet publishing.
Holden, John. (2005). Valuing culture in the South East. Demos, London.
Lin, Nan. (2001). Social Capital: A Theory of Social Structure and Action. Cambridge University Press.
Organ, Dennis W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington Books/DC Heath and Com.
Pederson, Ann E. (1981). Keeping Archives. (ed. In chif). Sydney: Australian Society of Archives.
Article
Barnes-Mauthe, M; Oleson, K. L; Brander, L. M; Zafindrasilivonona, B; Oliver, T. A; van Beukering, P. (2015). “Social capital as an ecosystem service: Evidence from a locally managed marine area”. Ecosystem services, 16, pp 283-293.
Basu, Eeman; Pradhan, Rabindra Kumar; Tewari, Hare Ram. (2017). “Impact of organizational citizenship behavior on job performance in Indian healthcare industries: The mediating role of social capital”. International Journal of Productivity and Performance Management, 66(6), pp 780-796.
Ben Hador, Batia. (2016). “How Intra-organizational Social Capital Influences Employee performance”. Journal of Management Development, 35(9).
Buchanan, Bruce. (1974). “Building organizational commitment: The socialization of managers in work organizations”. Administrative Science Quarterly, vol 19, pp 533-546.
Castro, Carmen Barroso; Armario, Enrique Martín; Ruiz, David Martín. (2004). “The influence of employee organizational citizenship behavior on customer loyalty”. International Journal Of Service Industry Management, 15(1), pp 27-53.
DeFilippis, James. (2001). “The myth of social capital in community development”. Housing policy debate, 12(4), pp 781-806.
Ellinger, Alexander E; Elmadağ Baş, Ayş Banu; Ellinger, Andrea D; Wang, Yu-Lin; Bachrach, Daniel G. (2011a). “Measurement of organizational investments in social capital: The service employee perspective”. Journal of Business Research, 64(6), pp 572-578.
Ellinger, Andrea D; Ellinger, Alexander E; Bachrach, Daniel G; Wang, Yu-Lin; Elmadağ Baş, Ayş Banu. (2011b). “Organizational investments in social capital, managerial coaching, and employee work-related performance”. Management Learning, 42(1), pp 67-85.
Ellinger, Alexander E; Musgrove, Carolyn (Casey) Findley; Ellinger, Andrea D; Bachrach, Daniel G; Elmadağ Baş, Ayş Banu; Wang, Yu-Lin. (2013). “Influences of organizational investments in social capital on service employee commitment and performance”. Journal of Business Research, 66(8), pp 1124-1133.
Ferris, Stephen P; Javakhadze, David; Rajkovic, Tijana. (2017). “The international effect of managerial social capital on the cost of equity”. Journal of Banking & Finance, 74, pp 84-93.
Gelderman, Cees J; Semeijn, Janjaap; Mertschuweit, Patrique P. (2016). “The impact of social capital and technological uncertainty on strategic performance: The supplier Perspective”. Journal of Purchasing and Supply Management, 22(3), 225-234.
Goyal, Ajay; Akhilesh, K. B. (2007). “Interplay among innovativeness, cognitive intelligence, emotional intelligence and social capital of work teams”. Team Performance Management, 13(7/8), pp 206-226.
Horton, Sarah. (2006). “Social capital, government policy and public value: implications for archive service delivery”. In: Aslib proceedings, 58(6). Emerald Group Publishing Limited.
Johnson, Catherine Anne; Duff, Wendy. (2005). “Chatting up the archivist: Social capital and the archival researcher”. The American Archivist, 68(1), pp 113-129.
Kelin, Howard; Park, Heeman. (2015). “Organizational commitment”. In: International Encyclopedia of the Social & Behavioral Sciences. (Second Edition). (pp 334-340).‌
Lanfredi, M; Zoppei, Silvia; Ferrari, Clarissa; Bonetto, Chiara; Van Bortel, Tine; Thornicroft, G; ASPEN Study group. (2015). “Self-stigma as a mediator between social capital and empowerment among people with major depressive disorder in Europe: The ASPEN study”. European Psychiatry, 30(1), pp 58-64.
Li, Ning; Liang, Jian; Crant, J. Michael. (2010). “The role of proactive personality in job satisfaction and organizational citizenship behavior: A relational perspective”. Journal of Applied Psychology, 95(2), pp 395-404.
Manev, Ivan M; Gyoshev, Bojidar S; Manolova, Tatiana S. (2005). “The Role of Human and Social Capital and Entrepreneurial Orientation for Small Business Performance in a Transitional Economy”. International journal of entrepreneurship and innovation management, 5(3/4), pp 298-318.
Moorman, Robert H; Blakely, Gerald L. (1995). “Individualism-collectivism as individual difference predictor of organizational citizenship behavior”. Journal Of Organizational Behavior, Vol 16, No 2, pp 127-142.
Osibanjo, Omotayo Adewale; Akinbode, James Olalekan; Faloa, Hezekiah; Oludayo, Olumuyiwa. (2015). “Work Ethics and Employees' Job Performance”. Journal of leadership, Accountability and ethics, 12(1), pp 107-117.
Parasuraman, A Parsu; Zeithaml, Valarie A; Berry, Leonard L. (1985). “A conceptual model of service quality and its implications for future research”. Journal of Marketing, 49(4), pp 41-50, Fall.
Varlı, H. (2014). “Örgütsel bağlılık ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkiler”. (Master's thesis, Aksaray Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü).
Villena, Verónica H; Revilla, Elena; Choi, Thomas Y. (2011). “The dark side of buyer–supplier relationships: A social capital perspective”. Journal of Operations management, 29(6), pp 561-576.
Wavell, Caroline; Baxter, Graeme; Johnson, Ian; Williams, Dorothy. (2002). “Impact evaluation of museums, archives and libraries: available evidence project”.
Zeithaml, Valarie A; Parasuraman, A Parsu; Malhotra, Arvind. (2002). “Service quality delivery through web sites: A critical review of extant knowledge”. Journal of the Academy of Marketing Science, 30(4), pp 362-375.