Evaluation of Information Services in the Tehran Holy Defense Garden-Museum

Document Type : Research Paper

Authors

1 MA Student, Knowledge and Information Science, Islamic Azad University, Science and Research Branch, Faculty of Humanities, Tehran, I.R.Iran

2 Associate Professor, Knowledge and Information Science, Islamic Azad University, Science and Research Branch, Faculty of Humanities, Tehran, I.R.Iran

Abstract

Purpose: This paper identifies the quality of information services in the Tehran Holy Defense [ie Iran-Iraq War, 1980-1987] Museum.
Method/Research Design: Aself-designed questionnaire and a checklist were used for data gathering. The questionnaire was distributed among 200 visitors of different social strata (such as school, university, and seminary students, martyrs’ survivors, disabled veterans and employees of different public bodies, like the Defense Industries Organization, the Foundation of Martyrs and the Veterans’ Affairs and Fire Departments. Data was gathered on different days.
Findings: Services at the Museum consist of a website, movies, print media, brochures, rotating and digital bulletins, museum objects, and the division of halls and guides among different subjects. 39.5% of visitors were satisfied with the services. Social role had the highest score at 40%, following by cultural at 37.5%, religious at 30% and research at 22.5%. Lack of proper standards and management in information services were among the highest deficiencies, according to respondents. 
Conclusion: There is significant difference between proper information services and visitors' satisfaction. In other words, the better information services offered, the more visitors will be inclined to visit the museum.

Keywords

Main Subjects

References

-­ ارسلان پور، امیرهادی(1385).موزه و بناهای یادبود دفاع مقدس. پایان‌نامة کارشناسی‌ارشد معماری. دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکز، تهران.
بیات، بابک(1378). موزه دفاع مقدس و نمایشگاه علوم و صنایع نظامی‌در اصفهان. پایان‌نامة کارشناسی ارشد معماری، واحد خوراسگان، خوراسگان.
بورکو،(1358). دانش اطلاع‌رسانی چیست. نشریه فنی مرکز مدارک علمی‌.
توکلی­نیا، میثم(1386). باغ موزه جنگ و یادمان دفاع مقدس. پایان‌نامة کارشناسی‌ارشد معماری.دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکز، تهران.
زنگی‌بند، نسیم(1389). موزه دفاع مقدس سنندج. پایان‌نامة کارشناسی‌ارشد. دانشگاه آزاد اسلامی. واحد قزوین، قزوین.
ذاکری، مهدی(1387). باغ موزه موزه دفاع مقدس آیینه حماسه وحضور. پایان‌نامة کارشناسی‌ارشد معماری، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد مشهد، مشهد.
فاضلی،هنگامه(1387). موزه دفاع مقدس – دیدگاه صلح. پایان‌نامة کارشناسی معماری. دانشگاه تهران، تهران.
گودرزی،علی(1387). موزه دفاع مقدس – دیدگاه جنگ. پایان‌نامة کارشناسی‌ارشد معماری. دانشگاه تهران، تهران.
Dickenson, Victoria(1992). Museum Visitor Surveys: An Overview, 1930–1990. Cultural Economics, pp 141-150.
McGregor, Katharine Elizabeth(2003). Claiming history: military representations of the Indonesian past in museums, monuments and other sources of official history from late guided democracy to the new order. Unpublished doctoral dissertation. University of Melbourne, Melbourne, Australia.   

Files

History

  • Receive Date: 30 November 2014
  • Revise Date: 10 May 2015
  • Accept Date: 23 May 2015

Share

How to cite

Statistics